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En règle générale, vos commandes reçues avant minuit sont expédiées le lendemain.

• Nos livraisons sont effectuées par transporteur ou par la Poste. Compter de 48h à 72h pour la livraison. En cas de livraison par la Poste et compte tenu du caractère volumineux des planches, vous pouvez être amenés à aller retirer votre colis au centre de distribution dont dépend votre commune.

 

Que faire en cas de retard de votre colis ?

• Si 14 jours après avoir passé votre commande, celle-ci n'est toujours pas réceptionnée, merci de  nous contacter à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. afin que nous puissions analyser votre demande.

Retours

Conformément aux conditions générales de vente, vous avez 10 jours pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas après réception de celui-ci. Contactez-nous à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour activer la procédure de retour en précisant les motifs du renvoi.

Le renvoi de votre colis se fera par transporteur à l'adresse suivante:

BLUE - 2 av. Chambrelent - 40510 Seignosse

N'oubliez pas de joindre une copie de votre facture à votre colis et précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Les produits doivent être retournés complets.

En cas d'annulation de votre commande, les frais de retour sont à votre charge.

 Les remboursements s'effectuent par le moyen de paiement utilisé par le client dans un délai de 5 jours ouvrés après réception de votre colis et sous réserve que celui-ci remplisse les conditions de retour décrites ci-dessus.

 

 

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